Pré-commandes

Qu'entendez-vous exactement par "pré-commandes" et "commandes anticipées" ?

Avec "pré-commandes" et "précommandes", nous voulons dire exactement la même chose. Pour nous, ce sont des synonymes.

Il arrive régulièrement qu'il soit certain qu'un roller ou un accessoire épuisé revienne dans le magasin, mais que nous ne puissions pas le faire venir pour le moment. Par exemple, parce que les produits se trouvent encore sur un navire dans l'océan Indien ou Atlantique. Ou parce que le fabricant est encore en train de travailler sur la production.

Dans ce cas, nos clients veulent souvent être sûrs de pouvoir obtenir une paire dès la prochaine livraison. Dans ces cas le système de précommandes est très pratique. Si vous commandez en pré-commande, vous aurez bien sûr la priorité lorsque les produits arriveront.

Quelle est la fiabilité de la date de livraison indiquée dans les précommandes ?

Nous faisons de notre mieux pour l'estimer avec précision et essayons de le faire de manière plutôt pessimiste et non optimiste. Mais il existe de nombreuses variables, dont la plupart échappent à notre contrôle. Pensez par exemple au blocage de Suez en mars 2021 😒.

Faut-il payer plus ou moins ?

Non, avec une précommande, vous payez autant qu'avec une commande normale. Votre avantage est que vous êtes prioritaire lorsque les produits arrivent. Notre avantage est que nous avons la possibilité d'augmenter (si la demande est forte) ou éventuellement de réduire (si la demande est trop faible) notre commande chez le fabricant.

Est-ce qu'il y a un risque ?

Non, la politique de retour s'applique aux précommandes comme aux commandes ordinaires. Si vous recevez la commande à un moment où vous ne la voulez plus, vous pourrez toujours la renvoyer dans le délai normal après réception.

Si vous changez d'avis pendant la période d'attente ou si le délai de livraison est devenu trop long, vous pourrez également annuler la précommande avant que nous ne l'envoyions. C'est beaucoup plus facile pour vous et pour le Sliding Tiger aussi. Dans ce cas, nous vous rembourserons, y compris les frais d'expédition si vous les avez payés.

Que faire si je veux passer une précommande, mais que la boutique en ligne ne m'en donne pas la possibilité ?

Ce n'est pas comme tous les produits épuisés puissent être achetés en précommande. L'une des raisons est que l'on ne sait pas toujours s'ils seront produits encore ou non. Une raison plus courante est que nous attendons simplement que l'article soit à nouveau disponible au lieu de donner la possibilité de l'acheter en précommande.

Si vous souhaitez acheter un produit épuisé en précommande et que la boutique en ligne ne vous donne pas cette possibilité, veuillez nous envoyer un email et nous étudierons si nous pouvons vous permettre d'acheter le produit en précommande.